Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Floravy geloven we dat luxe zit in de details. Daarom wordt iedere bestelling met zorg verpakt en zorgvuldig voorbereid voor verzending.
Verwerking & verzending
Bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden op dezelfde dag verwerkt (maandag t/m zaterdag).
Bestellingen die na 16:00 uur of op zon- en feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met track & trace, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen.
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of promoties, kan de verwerking iets langer duren. Uiteraard doen wij er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
Verzendkosten
Gratis verzending binnen Nederland vanaf €75.
Voor bestellingen onder €75 worden verzendkosten berekend tijdens het afrekenen.
De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.
Internationale verzending wordt binnenkort beschikbaar.
Bezorging
Floravy werkt samen met betrouwbare bezorgpartners, waaronder PostNL en DHL.
Na verzending worden bestellingen doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd, afhankelijk van de vervoerder en bestemming.
Elke bestelling wordt verpakt in onze kenmerkende Floravy-verpakking, ontworpen voor een verzorgde en luxe ontvangst.
Vertraging of bestelling niet ontvangen
Hoewel wij er alles aan doen om je bestelling op tijd te bezorgen, kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen ontstaan bij de vervoerder.
Heb je jouw bestelling niet ontvangen of lijkt er sprake van vertraging? Neem dan contact met ons op via info@floravy.nl.
Wij helpen je graag en zoeken samen naar een passende oplossing.
Verkeerd afleveradres
Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je jouw bestelling afrondt.
Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@floravy.nl. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres uiteraard nog aan te passen.
Schade tijdens verzending
Is jouw bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@floravy.nl, inclusief duidelijke foto’s van het product en de verpakking.
Wij beoordelen de situatie zorgvuldig en zorgen indien nodig voor een passende oplossing.
Contact
Vragen over verzending of levering?